지난 11월 24일(수) 우리복지관은 2015년 하반기 이용인 간담회를 개최한 바, 이용인 및 가족 등 이날 참석해 주신 많은 분들로 부터 다양한 의견과 질문을 받았습니다. 그에 따른 답변내용 및 후속조치 계획을 여러분과 공유합니다.

 

[질의 1]

복지관 청소를 하고 있는데 의자에 먼지를 뺄수가 없습니다. 그리고 바닥에 의자를 끌면 까맣게 얼룩이 져 청소를 하기가 어렵습니다. 그래서 바퀴달린 의자를 구입하는 것은 어떤가요?

현장답변 >

의자 바퀴에 대한 부분은 전체적으로 교체하는 것은 어려우나 장애 유형에 맞추어 진행하는 방향으로 고민해 보겠습니다. 먼지에 대한 부분은 구입한 업체와 상의를 할 예정이며 올해는 진공청소기 및 다른 방법을 고려하여 청소할수 있도록 할 계획입니다.

조치계획 >

의자 구입 업체와 논의하여 깨끗이 청소하는 방법을 찾아볼 계획이며,  차후 의자 구입 시에는 청소 부분까지도 충분히 고려하여 구입할 계획임.

 

[질의 2]

겨울에 눈이 올 경우에는 셔틀버스를 타러 오는 길에 미끄러워 사고가 날 우려가 있습니다. 겨울에만 집 앞으로 셔틀을 운행할 수 있나요?

현장답변 >

개별적으로 집 앞까지 차량 운행을 하면 복지관 프로그램 운영에 어려움이 있습니다. 이동약자지원센터를 이용해주셨으면 합니다.

조치계획 >

재무행정팀에서는 현장 답사 진행할 예정이며, 기존과 동일하게 지체 및 뇌병변 장애 등으로 도보에 불편함이 있는 이용인을 대상으로 우천 시에는 골목까지 차량 운행할 예정임.

 

[질의 2-1]

제가 탑승하는 곳에서는 총 3명의 사람이 타는데 다리가 불편하여 위험성이 따릅니다. 약간의 시간이 있긴 하지만 현재 타는 곳 바로 위에서 탑승을 하였으면 합니다.

현장답변 >

위 답변은 원칙적인 부분에서의 답변이며, 질의자의 불편사항을 고려하여 담당 팀에서 충분한 현장 답사 후 결정하도록 하겠습니다.

조치계획 >

재무행정팀에서는 현장 답사 진행할 예정이며, 기존과 동일하게 지체 및 뇌병변 장애 등으로 도보에 불편함이 있는 이용인을 대상으로 우천 시에는 골목까지 차량 운행 할 예정임.

 

[질의 3]

차량을 이용하는데 모든 좌석에 앉을 수 있도록 하였으면 하고 차량의 위생상태가 불량합니다. 정기적 환경정리가 필요하지 않을까요?

현장답변 >

차량이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 안건을 충분히 수렴하여 앞으로 차량관리에 신경을 쓰도록 하겠습니다.

조치계획 >

재무행정팀에서는 전체 회의 및 논의를 통해서 매일 차량 내부 청소를 진행하도록 할 예정임.

 

[질의 4]

셔틀버스를 이용하는데 차 안에서의 소음으로 인해 방해를 해당 기사에게까지 끼칩니다. 이점 고쳐주었으면 합니다.

현장답변 >

안건 충분히 수렴하여 반영하겠습니다.

조치계획 >

재무행정팀에서는 전체 회의 및 논의를 통해 차량 내 소음으로 인하여 이용인들에게 불편함이 없도록 할 것이며, 운행 담당자도 운행에 불필요한 대화는 하지 않도록 교육할 예정임.

 

[질의 5]

내년 바자회 시 판매 물품이 많았으면 좋겠습니다.

현장답변 >

올해 바자회는 식사를 위주로 하는 시간이었으며, 물품은 바자회를 참여하지 못한 주민들을 위한 자리였습니다. 바자회 참여자들의 의견들이 상반된 의견들이어서 모든 의견을 수렴 후 내년에 반영하겠습니다.

조치계획 >

2016년 바자회 방향 계획 시 충분히 제시된 안건을 검토하고, 반영할 계획임.

 

[질의 6]

정보화교육의 이용시간과 이용요일이 궁금합니다.

현장답변 > 

정보화교육은 월~금까지, 10시~16시까지이며 상담을 통하여 이용인이 교육을 하고자 하는 시간 등을 논의하시면 됩니다.

조치계획 >

12월 중 상담 및 자립지원계획회의를 개최하여 2016년 3월부터 프로그램 참가를 준비할 계획임.

 

[질의 7]

따스한품이 많이 활성화되었으면 합니다.

현장답변 >

복지관에서 적극적인 홍보와 협력을 하겠습니다.

조치계획 >

따스한 품 회원 확대를 위하여 기획홍보팀과 연계하여 연중 상시적으로 홍보 실시 계획이며, 파주시 내 주요 학부모 단체, 새누리 부모 연대, 치료기관 및 시설 대상으로 홍보 실시 계획임.

 

[질의 8]

임대아파트로 이사를 하면 반찬지원을 받을 수 있는지 궁금합니다.

현장답변 >

반찬신청을 하시면 방문상담을 통하여 상호 적절한 시일을 정하여 지원을 할 수 있도록 노력하겠습니다.

조치계획 >

12월 중 신청자와 상의하여 방문일정을 계획하고, 가정방문 후 사례회의를 통해 지원여부 결정, 통보할 계획임.

 

[질의 9]

지금 현재 이미용서비스를 이용하고 있는데 이사를 하면 지속적으로 받을 수 있는지 궁금합니다.

현장답변 >

이미용서비스는 파주 관내를 벗어나지 않는 한도에서 어느 지역이든 연결 가능합니다.

조치계획 >

이사한 곳의 정확한 주소지 파악 후 인근의 이, 미용실을 연계할 계획임.

 

[질의 10]

일상생활에 어려움이 있는데 장애인생활도우미서비스를 이용할 수 있는지 궁금합니다.

현장답변 >

장애인활동보조에서 등급외 판정을 받으면 서비스 이용 가능합니다. 장애인활동보조 신청절차는 각 읍면동사무소에서 신청이 가능하며, 65세 이상은 건강보험공단에서 노인요양보호서비스를 지원받을 수 있습니다.

조치계획 >

장애인생활도우미사업 대상자는 장애 1, 2, 3급 차상위 및 수급자 장애인 중증장애인활동지원제도 판정 결과 서비스 제공 시간을 인정받지 못한 경우 신청할 수 있음. 12월 중 상담 및 정보 제공 예정.